Order Orchestration
Order Orchestration ist die Entscheidungsebene innerhalb eines OMS, die für jeden eingehenden Auftrag bestimmt, wie er erfüllt werden soll: von welchem Lager oder welcher Filiale, in wie vielen Sendungen, durch welchen Frachtführer, in welcher Reihenfolge und zu welchem versprochenen Liefertermin. Sie wendet Geschäftsregeln (Kosten, Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Cut-off-Zeiten, Kundensegment) in Echtzeit an und übergibt den resultierenden Erfüllungsplan an LVS, 3PL oder Drop-Ship-Partner.
Die Orchestrierung ermöglicht fortschrittliche Modelle: Ship-from-Store, Teillieferungen über mehrere Lager hinweg, Drop-Ship-Überlauf an Lieferanten und „online kaufen, im Geschäft abholen“ – und das alles bei Einhaltung eines einzigen Kundenversprechens.
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